۱ تعیین ارتباط بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد ابتکارات فردی رفتار شهروندی؛
۲ تعیین ارتباط بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد وظیفه شناسی رفتار شهروندی؛
۳ تبین ارتباط بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد جوانمردی رفتار شهروندی؛
۴ بررسی ارتباط بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد رفتارمدنی رفتار شهروندی؛
۵ تعیین ارتباط بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد نوع دوستی رفتار شهروندی.
۱-۵ پرسشهای تحقیق
۱-۵-۱ پرسش اصلی تحقیق
آیا بین رهبری تحولآفرین با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان اداره بیمه ایران در استان اردبیل ارتباط وجود دارد؟
۱-۵-۲ پرسشهای فرعی
۱ آیا بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد ابتکارات فردی رفتار شهروندی ارتباط وجود دارد؟
۲ آیا بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد وظیفه شناسی رفتار شهروندی ارتباطی وجود دارد؟
۳ آیا بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد جوانمردی رفتار شهروندی ارتباطی وجود دارد؟
۴ آیا بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد رفتارمدنی رفتار شهروندی ارتباط وجود دارد؟
۵ آیا بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد نوع دوستی رفتار شهروندی ارتباط وجود دارد؟
۱-۶ فرضیه های تحقیق
۱ بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد ابتکارات فردی رفتار شهروندی رابطه وجود دارد.
۲ بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد وظیفه شناسی رفتار شهروندی رابطه وجود دارد.
۳ بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد جوانمردی رفتار شهروندی رابطه وجود دارد.

۴ بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد رفتارمدنی رفتار شهروندی رابطه وجود دارد.

۵ بین سبک رهبری تحولآفرین با بعد نوع دوستی رفتار شهروندی رابطه وجود دارد.

۱-۷ تعریف متغیر ها و اصطلاحات تحقیق:
۱-۷-۱ رهبری
رهبری عبارت است از توانایی اعمال نفوذ یا اثر گذاردن بر یک گروه، در جهت تامین هدف ها، که این اثر می تواند منبع یا منشا رسمی و سازمانی داشته باشد و یا به صورت غیررسمی به وجود آید (حسینی سرخوش، ۱۳۸۹، ص ۶۰).
نحوه استفاده رهبر از قدرت و نفوذ خود را، سبک رهبری می گویند که با عنایت به نوع و ماهیت تئوری های ارائه شده سبک های متعدد و متفاوتی در رهبری ارائه و به وجود آمده است، که برخی از آنها عبارتند از: سبک مشارکتی، سبک مشاوره ای، سبک دستوری یا آمرانه، سبک تفویض کننده اختیار، سبک حمایتی، سبک وظیفه گرا، سبک متقاعد کننده، سبک تحول آفرین (حسنپور و همکاران، ۱۳۸۸، ص ۱۶۱).
۱-۷-۲ رهبری تعاملگرا
در این سبک به همه چیز از منظر میزان منفعتی که عاید افراد میکند، نگریسته میشود و رابطه رهبر با پیروان سوداگرانه و بر مبنای مبادله یک چیز برای چیز دیگر است (حسینی سرخوش، ۱۳۸۹، ص ۶۲).

۱-۷-۳ رهبری تحولآفرین
رهبری تحول آفرین به نوعی رهبری اطلاق می شود که در آن رهبران دارای موهبت الهی هستند و برای پیروان خود انگیزش معنوی و توجه ویژه فراهم و با نفوذ بر قلبشان ، آنها را هدایت می کنند. رهبران تحول آفرین یک چشم انداز سازمانی پویا خلق می کنند که اغلب یک دگرگونی در ارزشهای فرهنگی برای انعکاس نوآوری بیشتر را ضروری می سازد. رهبری تحول آفرین همچنین به دنبال برقراری یک رابطه بین علائق فردی و جمعی است تا به زیردستان اجازه کار کردن برای اهداف متعالی را بدهد (میرکمالی و همکاران، ۱۳۹۰، ص ۱۵۸).
۱-۷-۴ رفتار شهروندی سازمانی
مجموعهای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند اما با وجود این توسط وی انجام شده و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان میشوند(غلامحسینی و همکاران، ۱۳۸۹، ص ۱۹).
به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافهکاری و ماندن تا دیروقت در محل کار نداشته باشد، اما برای بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان، بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان میماند و به دیگران کمک میکند. همچنین رفتارفردی که بصورت داوطلبانه واختیاری است و بطور صریح یا ضمنی توسط سیستم رسمی پاداش برانگیخته نشده است، ولی کارآیی سازمان را افزایش خواهد داد. همچنین تمایل کارکنان به انجام رفتارهایی که فراتر از الزامات رسمی نقش و جایگاهشان می باشد نیز به عنوان یکی از عناصر اصلی تشکیل دهنده رفتار شهروندی سازمانی شناخته شده است (غلامحسینی و همکاران، ۱۳۸۹، ص۲۱).
۱-۷-۵ ابعاد رفتار شهروندی
۱-۷-۵-۱ اطاعت سازمانی
اطاعت سازمانی پذیرش ضرورت و مطلوبیت قانون های منطقی و مقررات سازمانی است که در شرح شغل ها و خط مشی های سازمان انعکاس می یابد (توکلی و همکاران، ۱۳۸۸، ص ۱۰۸).
۱-۷-۵-۲ ابتکارات فردی:
ابتکارات فردی، رفتار فرانقشی است که ماوراء حداقل نیازمندی های کلی موردانتظار قرار دار د (طبرسا و همکاران، ۱۳۸۹، ص ۱۹).
۱-۷-۵-۳ نوع دوستی
نوع دوستی رفتاری داوطلبانه میباشد که هدف اصلی آن کمک به افراد دیگر سازمان با در نظر گرفتن وظایف یا روابط سازمانی میباشد مثل کمک داوطلبانه به کارکنان جدید یا کمتجربه و کمک به کارکنانی که احیاناَ سرشان شلوغ شده یا غیبت نمودهاند( دعایی و همکاران، ۱۳۸۸، ص ۶۸).
۱-۷-۵-۴ وظیفهشناسی
وظیفهشناسی، رفتاری داوطلبانه در جهت کمک به سازمان میباشد که در آن، کارکنان از حداقل الزامات مورد نیاز وظایفشان، فراتر میروند مثل انجام رفتارهای داوطلبانه در کنار وظایف اصلی، حفظ قوانین سازمانی و عدم اتلاف زمان کاری (موسیخانی و همکاران، ۱۳۸۸، ص ۴۸).
۱-۷-۵-۵ جوانمردی
جوانمردی، تمایل کارکنان به تحمل شرایطی است که دارای کمترین شرایط ایدهآل مورد نظر آنها میباشد، بدون آنکه شکایتی انجام دهند. رفتار جوانمردی، جو مثبتی را میان کارکنان به وجود میآورد که به احتمال قوی، این جو، به تعامل میان کارکنان و مشتریان نیز کشیده میشود (موسیخانی و همکاران، ۱۳۸۸، ص ۵۰).
۱-۷-۵-۶تعهد سازمانی
تعهد سازمانی، یک مفهوم چند بعدی است که باعث چندین نتیجه شغلی مثبت شامل کاهش غیبت و جابهجایی، رفتار شهروندی، تلاش کاری و بهبود عملکرد شغلی میشود. تعهد سازمانی به نیرومندی هویت افراد در درگیر شدن در یک سازمان مخصوص اشاره میکند. یک بعد تعهد سازمانی تعهد عاطفی است و به معنی دلبستگی هیجانی و احساس هویت و درگیری کارمندان در سازمان است که در این شکل از تعهد کارکنان در سازمان باقی میمانند چون میخواهند بمانند ( سیدجوادین، ۱۳۸۶، ص ۴۸۷).
۱-۸ تعاریف عملیاتی متغیرها
۱-۸-۱ رهبری تحولآفرین
رهبری تحولآفرین عبارت از رفتاری است که رهبران بیمه ایران با کارکنان خود دارند و آنها را برای انجام کارهایی فراتر از وظایفشان ترغیب میکنند. در این سطح از رفتار، رهبران و پیروان یکدیگر را به سطوح بالاتری از اخلاق و انگیزش سوق میدهند.
۱-۸-۲ رهبری تعاملگرا
در این سبک رهبری، رهبران شرکت بیمه ایران بر اساس منافعی که کارکنان برای شرکت به دست میآورند به آنها توجه میکنند و بین رهبران و کارکنان نوعی رابطه سوداگرانه وجود دارد، کارکنانی که منافع بیشتری برای شرکت به وجود میآورند در معرض توجه رهبران قرار میگیرند و از حمایت بیشتری برخوردار میشوند و کارکنانی که کمتر در راستای منافع شرکت گام بر میدارند توجه کمتری را به خود جلب میکنند.

در اواخر قرن نوزدهم، ازجمله راه­حل­هایی که برای بسیار از مسائل سکونت در شهر پیشنهاد شد، فکر ایجاد شهرهای باغ مانند بود. اساس این فکر بر این اصل قرار داشت که مالکیت زمین­های بایر، به شهر تعلق گیرد و عواید حاصل از افزایش قیمت زمین، از آن شهر باشد تا گسترش شهر دستخوش سودجویی زمین­خواران نشود. فکر ایجاد شهرهای باغ مانند از جانب ابنزرهاوارد انگلیسی پیشنهاد شد. هاوارد در طرح شهرهای باغ مانند خود، شهر را به‌صورت چند دایره متحدالمرکز تصویر کرد. باغشهرهای که در داخل حلقه عریضی از زمین­های کشاورزی محصور خواهند بود. بناهای عموی در مرکز این دوایر در دور میدانی قرار می­گرفتند. الگوی این شهرهای جدید بر اساس دیاگرام ساده و شبکه حلقوی محاط بر مرکز شهر بود. این شهرها بر پایه خود استقلالی بنانهاده شده بودند. گزینه باغ شهر بر اساس ایده اولیه و کلی آن موردتوجه اعضای تیم مهندسی ارزش قرار گرفت. هدف اصلی از پیشنهاد ای ایده، توجه بیشتر اعضای تیم­ مهندسی ارزش به مسئله تأمین منابع مالی پروژه از طریق ایجاد فضاهای درآمدزا می­باشد. و با عنایت به این موضوع که ایده باغشهر به این موضوع نزدیک می­باشد به توسعه این ایده پرداختند.

با نگاهی به شرح اهداف پروژه و خواسته‌های کارفرما و همچنین در نظر گرفتن توانمندی­های منطقه و استفاده از فرصت­ها می­توان به نکات زیر رسید:
استفاده از داشته­های پروژه می ­تواند یک نقطه قوت برای طراحی باشد و هرچه میزان این توجه بیشتر باشد میزان موفقیت نیز بیشتر خواهد بود. در این میان تولید محصولات مختلف دامی و باغی می ­تواند حائز اهمیت باشد. اقلیم مناسب و داشتن خاک مناسب به‌خوبی این ایده را توجیه می­ کند
اقتصاد نقشی اساسی در این پروژه داشته و به‌عنوان یک از اهداف پروژه به بحث خود استقلالی اشاره‌شده است . بنابراین بحث فروش و درآمدزایی حائز اهمیت است
با توجه به اهمیت امر آموزش و تأکید بر اینکه فضای مناسبی برای کار عملی در پروژه فراهم خواهد شد این امر بیش‌ازپیش قابل‌توجه خواهد بود. ضمن اینکه بدین ترتیب می­توان در جهت توسعه و بهبود کیفیت محصولات تولیدی قدم برداشت
فرهنگ و دیگر مؤلفه‌های تاریخی منطقه به­خوبی دلالت به بحث اهمیت پروژه در معرفی شهر دارد بدون اینکه هزینه چندانی به پروژه تحمیل نماید. ویژگی­های تاریخی منطقه و همچنین جاذبه­های طبیعی داشتن فضایی برای نمایش این موارد را بسیار بااهمیت نشان خواهد داد
با توسعه ایده باغ شهر باعث ایجاد فرصت­های در منطقه می­ شود که اهم این موارد را می­توان:
درآمدزایی مجموعه از طریق ایجاد فضاهای فرهنگی
استقلال اقتصادی مجموعه
امکان ایجاد سرمایه‌گذاری در منطقه
اجرای طرح ایده باغشهر باعث به وجود آمدن تهدیداتی در منطقه می­ شود که می­توان افزایش ترافیک منطقه، آلودگی هوا، آلودگی صوتی، از بین رفتن فضای آرام و خصوصی و کاهش امنیت منطقه اشاره کرد.
تخمین هزینه
جدول ‏۴‑۱۳- هزینه طرح مبنا

جدول ‏۴‑۱۴- هزینه طرح مبنا

اخوان‌الصفا: در اواسط قرن چهارم هجری، انجمنی مخفی در بغداد و بصره تشکیل شد، اعضای این انجمن، جمعی از علما و دانشمندان بزرگ اسلام بودند {از ایرانیان} نام این جمعیت (اخوان‌الصفا) و مرام اصلی یا اساسنامه‌ی آنها این بود که می گفتند دیانت اسلام به خرافات و اوهام آمیخته شده است و برای پاک کردن دین از آلودگیهای ضلالت انگیز، جز فلسفه راهی نیست و شریعت عربی، آنگاه به کمال می‌رسد که با فلسفه‌ یونانی درآمیزد. آنها پنجاه رساله و یک مقاله‌ی جامع بر طریق ایجاز تصنیف کردند و آنها را رسائل اخوان الصفا نامیدند و به ورّاقین سپردند و منتشر ساختند (با تلخیص از لغتنامه).

معنی بیت: این چهار خلیفه‌ی راشدین، در حل مسائل شریعت از روی صفا و دوستی موافق هم بودند و دشمن فیلسوفان متظاهر به شریعت یعنی اخوان الصفا بودند.
۴۹)در میانشان ماجراها رفته پیدا و نهان لیک جز تمکین دین نابوده اصل ماجرا
ماجرا:  بیت ۲۳
ماجرا کردن: بگومگو کردن، شکایت کردن، در اصل مرکب از مای موصول و فعل ماضی جری: آنچه اتفاق افتاد.
بین پیدا و نهان تضاد وجود دارد.
حافظ می گوید؛
ماجرا کم کن و باز آ که مرا مردم چشم خرقه از سر به درآورد و به شکرانه بسوخت.
معنی بیت: در میان این خلفای راشدین، بگومگوهایی بطور آشکارا و نهانی، اتفاق افتاده که کدورتها و دلگیریهایی به دنبال داشته است ولی در واقع اصل آن جریانها جز به خاطر دین و پابرجایی و استواری آن، اتفاق نیفتاده است.
۵۰)هر که زیشان یک سخن گفت آن سخن بشنیده بود او ز احمد، احمد از جبریل و جبریل از خدا
معنی بیت: هر سخنی که یکی از این خلفای راشدین می گفت او آن سخن را از پیامبر(ص) شنیده بود و پیامبر از جبرئیل امین و حضرت جبرئیل هم آن را از خدا شنیده بود.
۵۱)ای ز بوی رحمتت دلهای مشتقان قوی وی ز صدق وعده‌ات غمهای مشتاقان هبا
هبا (به فتح اول): غبار و گرد هوا که از روزن در آفتاب پدید آید و مجازاً به معنی حقیر و ذلیل و خوار و ناچیز (غیاث).
در این بیت آرایه‌ی موازنه رعایت شده است.
توضیح: شاعر در این بیت، از غیبت به خطاب (خطاب خداوند) عدول کرده است (التفات)، به عبارتی دیگر از این بیت تا آخر قصیده «مناجات» است.
معنی بیت: ای خدایی که شمیم رحمتت، موجب قوت دلهای مشتاقان گردیده و ای کسی که با عنایت به راستی وعده‌ات، غمهای مشتاقانت ناچیز و نابوده است.
۵۲)لطف تست آنجا که دل زنگار گیرد زنگ‌بر فضل تست آنجا که غم آهن شود آهن‌ربا
بین رنگ، آهن، آهن‌ربا و زنگار تناسب وجود دارد و نیز بین آهن و آهن‌ربا، جناس زاید (مذیل) وجود دارد.
توضیح: زنگار و زنگ، رنگ برنده است.
معنی بیت: خدایا! آنجا که دل ما را زنگار غفلت و فراموشی از یاد تو می‌پوشاند، آن زنگاری که رنگ فطری خداجویانه را پوشانیده و مانع انعکاس جلوات الهی در آن می‌شود؛ لطف تو یاری‌گر ماست و می تواند جلا و درخشندگی رنگ اصیل و واقعی دل ما را به آن بازگرداند و زنگار را از آیینه‌ی دل ما بزداید و آنجا که غم بر دلهای ما سنگینی می‌کند، فضل تو چون آهن‌ربایی آن را می‌رباید.
و یا به عبارت دیگر: خدایا، آنجا که دل ما زنگار گیرد، لطف تو زداینده آن زنگار است و آنجا که غم به سختی آهن، وجود ما را بپوشاند، فضل تو رباینده آن آهن غم است (دکتر احمد شوقی نوبر).
۵۳)از تو جانها روی شسته همچو از باران سمن بی تو دلها گشته محکم همچو زوبینی، گیا
زوبین: نیزه‌ی کوچکی که سر آن دو شاخه بود و در جنگهای قدیم، آن را بر روی دشمن پرتاب می کردند (معین).
همچو زوبینی گیا: گیاه که مظهر نرمی و طراوت و لطافت است تبدیل به زوبین شده (سخت شده) باشد.
معنی بیت: همچنانکه باران، گلها را در چمن و یاسمنها را در باغ و بوستان روی می‌شوید و جلا و طراوت می‌بخشد، جانها و روحها هم از صفا و لطافت تو، جلا و درخشندگی یافته و صاف و زلال گشته است. اما بی تو دلها چنان افسرده و پژمرده است و طراوت حیات و نشاط زندگی را از دست داده است که گویی گیاهی خشک و بی انعطاف چون زوبینی سخت و شکننده است.
۵۴)هیچ کس وز هیچ کس کمتر دو جو یعنی مجیر مانده چون سرگشتگان در بحر حیرت مبتلا
معنی بیت: آدم بی کس و کار و اندازه‌ای هم کمتر از هیچ کاره یعنی مجیرالدین، که مانند سرگشتگان در دریای حیرات گرفتار مانده است (شاعر نهایت تواضع و فروتنی‌اش را نشان می دهد).
۵۵)یا به دست قهر قدرت رشته جانش ببر یا به دستش ده ز روی فضل سر رشته رضا
دست قهر: اضافه استعاری
قهر قدرت: (اضافه فعلی (مصدر به فاعل)
رشته‌ جان: اضافه تشبیهی
سر رشته به دست دادن: کنایه از راه چاره نشان دادن
سر رشته رضا: اضافه تشبیهی (یا استعاری)
بین رشته و سررشته جناس مطرف یا مزید وجود دارد.
معنی بیت: ای خدا، یا به دست غضب و غلبه ی قدرتت، جان مجیرالدین را بگیر و یا اینکه از روی فضل به دست خودت برای او راه چاره‌ی رضایت و خرسندی را عطا فرما.
۵۶)در تو زد دست از جهان یا رب تو دارش بهر آن کز در تو یک بدی را هست صد نیکی جزا
دست زدن به چیزی: کنایه از توسل جستن به چیزی (فرهنگنامه شعری).
معنی بیت: ای خدا، مجیر از همه‌ی جهان و جهانیان فقط به تو متوسل شد، به خاطر اینکه از درگاه مکرم تو برای یک بدی، صد نیکی پاداش وجود دارد، رشته‌ دوستی او را نگه دار و این رشته را مگسل.
۵۷)زین دعا هر چند درگاه ترا زحمت بود از تو جز رحمت چه آید وز ضعیفان جز دعا
بین زحمت و رحمت، جناس خطی وجود دارد.
در بیت آرایه‌ی ردالعجزعلی‌الصدر وجود دارد.
در مصرع دوم چه آید؟ استفهام انکاری است (چیزی نیاید).
معنی بیت: هر چند که این متوسل شدن مجیر به درگاهت، موجب مزاحمت و اسباب زحمت و تصدیع خواهد شد ولیکن از تو چیزی جز رحمت و بخشش، انتظار نمی‌رود و ضعیفان، چاره‌ای جز دعا و استغاثه به درگاهت ندارند.
منابع قصیده ۲
۱-شمیسا، سیروس؛ فرهنگ اشارات؛ جلد اول، انتشارات اساطیر، چاپ اول، ۱۳۷۷، صص ۲۸۴-۲۸۳.
۲-خاقانی شروانی، افضل‌الدین بدیل بن علی نجار؛ دیوان، دکتر ضیاءالدین سجادی، انتشارات زوّار، چاپ مهدی، چاپ پنجم، ۱۳۷۴، ص ۳۱.
۳-زنجانی، برات، احوال و آثار و شرح مخزن الاسرار نظامی، انتشارات دانشگاه تهران، چاپ پنجم، بهار ۱۳۷۸، ص ۱۹۶.
۴-فروزانفر، بدیع الزمان، احادیث و قصص مثنوی، ترجمه و تنظیم مجدد حسین داودی، انتشارات امیر کبیر، چاپخانه سپهر، چاپ اول، تهران، ۱۳۷۶، ص ۲۸۵.
۵-همان، ص ۱۳۱.

وزن قصیده:

مستفعلن فعلن، مستفعلن فعلن

بحر:

اگر لوث وجود داشت از مدعی علیه بیّنه مطالبه میشود . پس اگر بیّنه بر عدم انجام قتل اقامه نمود ، تبرئه خواهد شد . و گرنه( یعنی اگر بیّنه اقامه ننمود ) مدعی باید پنجاه مرد را برای اقامه سوگند ، جهت اثبات دعوایش بیاورد . وگرنه (یعنی اگر مدعی قسامه نیاورد ) ، مدعی علیه باید به همان صورت قسامه بیاورد . و اگر مدعی علیه قسامه آورد دعوی ساقط می شود ، و گرنه دعوی لازم می آید .^[۳۰۵]

اما مسأله اصلی بحث آن است که، اگر ولی دم قسامه اقامه نماید مبنی بر اینکه، زید قاتل میباشد، و شخص دیگـری نیز اقرار نمایدکه اوبه تنهایی قاتل میباشد، تکلیف چیست و چه راهکاری باید ارائه شود ؟
شیخ طوسی درکتاب خلاف میفرمایـد: ولـی دم مخیـر استکه به مقتضـای قسـامه(یعنی محکومیت مدعی علیه) عمل کند، و یا مقـر را به اقـرارش اخذ نمایـد . و اگـر اقـرار بعـد از استیفـاء حـق از مدعـی علیـه صورت گرفته باشـد، وجهـی برای آن باقـی نمیماند، زیـرا ولیّ دم با اقامـه سوگنـد بـر ایـن امـر اعتراف نموده است که، مقـر قاتل نبوده و ازقتـل بری میباشد. بنابراین اثری بـر اقرارش باز نمی شود .
و اگر ولی دم مقر را تصدیق نماید . دعوای اولّیِ او ( یعنی دعوای او بر مدعی علیه ) نیز ساقط می شود ، زیرا تصدیق مقر مستلزم تکذیب قسامه می باشد . بنابراین اگر دیه را از مدعی علیه أخذ نموده باشد ، رد آن بر او لازم می شود . و اگر او را قصاص نموده باشد باید دیه او را به اولیاء دم بپردازد .
شافعی در این مورد دو قول دارد :
یکی آن که : ولیّ دم حق ندارد که علیه مقر اقامه دعوی نمایـد ، زیـرا قـول او نسبت به شخص اول ( یعنی مدعی علیه ) مبنی بر ایـن که ، او به تنهـایی مقتـول را به قتل رسانده ، اقرار بر این امـر است که مقـر قاتـل نمی باشد . بنابرایـن دعـوای او علیـه مقـر پذیرفتـه نیست .
دیگر آن که : ولیّ دم حـق دارد که علیـه مقـر اقامـه دعـوی نمایـد ، زیرا قـول ولـی ّ دم مبنی بر این که او مقتول را به قتل رسانده است ، اخبار از گمـان غـالب او می باشد ، و مخبـر از روی قطـع و یقیـن خبـر می دهـد ، در حـالی که خودش بـه این گفته آگـاه تر بـوده است.^[۳۰۶]
لکن در حقوق موضوعه قانونگذار ما با تصویب قانون مجازات اسلامی ۱۳۹۲ پس از آنکه اقرار را در زمره ادله اثبات دعوی مصوب دانسته ، در خصوص تعارض اقرار با قسامه ، اقرار متهم ، را مقدم دانسته چرا که در ماده ۲۱۳ آن اینگونه بیان نموده « در تعارض سایر ادله با یکدیگر ، اقرار بر ، شهادت شرعی ، قسامه و سوگند مقدم است و همچنین شهادت شرعی بر قسامه و سوگند تقدم دارد »
ﻫ ـ تعـارض اقـرار با قرائن و امارات
پیش از ورود به بحث توضیحی درباره قرائن و امارات و ادله اثبات حقوق کیفری لازم به نظر می رسد و آن اینکه با توجه به سیر تحول امارات ، قرائن اوضاع و احوال کیفری در ایران می توان گفت : امور کیفری در ایران تابع امور حقوقی است و هر جا در استنباط امور کیفری مشکل یا فقد قاعده یا اصل یا ماده ای محقق گردد ، برای رفع مشکل ، موضوع از طریق امور حقوقی طرح و با راه حلی که در آن جا به کار رفته توجه و عمل می شود . بنابراین طبق قانون مدنی و مواد قانون مجازات اسلامی و قوانین دیگر ، ادله ی اثبات احصاء شده هستند. علم قاضی از هر راهی به دست بیاید حجت است و فرقی ندارد که موضوع رسیدگی یک مسأله ی مدنی باشد یا کیفری .^[۳۰۷] فراهم آوردن علم و اعتقاد قاضی در امری ممکن است مبتنی بر تحقیقات علمی باشد بعضی از حقوق دانان معاصر چنین بیان کرده است . « در اثر پیشرفت های علمی به ویژه علوم انسانی، استفاده از وسایل علمی برای جمع آوری دلایل و کشف حقیقت مطرح شده است ، زیرا بی تردید پیدایش علوم و فنون جدید در طرز کار دادگستری بی تاثیر نیست هنگـامی که بزه کـاران در ارتکـاب جـرایم از شیـوه های جدید استفاده می نمایند عدالت نیز برای مبارزه با آن ها ناچار است با سلاحی متناسب مجهز گردد و از فنون علمی بهره گیرد »^[۳۰۸] شورای عالی قضایی در بخش نامه ی شماره ی ۵۶۳۱۳/۱ – ۶/۱۲/۶۲ به کلیه دادسراها و دادگاههای کیفری سراسر کشور ابلاغ نموده : « لزوماً متذکر می گردد که هر چند در برخی از جرایم طریق اثبات دعوی در قانون ذکر شده ، لکن چون این باب طریقیت و حصول علم برای قاضی است و قاضی برای حصول قطع و یقین از هیچ نوع تحقیقی که علم را حاصل کند منع نگردیده است ، مقتضی است در رسیدگی ها استفاده از طریق علمی کشف جرم را مورد غفلت قرار ندهد و از وسایلی که دانش بشری در این زمینه فراهم نموده است استفاده نمایند » .
گرچه اقرار خود جوش و داوطلبانه ممکن است اغلب صادقانه و با واقع و حقیقت هماهنگی داشته باشد ، ولی شایسته است مرجع قضایی برای صدور حکم به حق ، به صحت اقرار به عمل آمده تحت هر شرایطی علم حاصل کند . همانطور که می دانیم و بیان شد اقرار همیشه منطبق بر واقع نیست . همیشه شاهد این بوده و خواهیم بود که افرادی برای اینکه پول و مال به دست آورند همیشه حاضرند به جای فرد دیگر جرم او را قبول کنند و به دروغ اقرار می کنند و باعث اشتباه دستگاه قضایی در صحت حقیقت شوند .
در صورتی که قاضی موضوعی را نـزد او مطـرح است علــم به آن پیدا کرده و واقع را می داند چه در امر حقوقـی و چه جزایی لکن اقرار و اعتــراف خلاف آن علم صورت گرفته یا بینه بر خلاف آن علـم شهـادت داده یا منکـر بر خلاف آن چه او عالم است قسم یاد کنـد و قاضـی در تمامی آن موارد علـم به کـذب ادلـه داشتـه باشد ، در همه موارد قاضی مکلف است به علم خود عمل کند و دیگر ادله در برابر علم قاضی ارزش اثباتی و اعتباری ندارد . به هر حال در صورت مقابله اقرار با علم قاضی که از طریق امارات حاصل میشود، بنابر قول مشهور علم قاضی لازم الاتباع است و حاکم نمی تواند به استناد اقرار کذب حکم کند چرا که حکم مستند اقرار کذب این را می رساند که حاکم به حق و عدالت حکم نکرده است . در حقوق ایران قضات مکلف به تبعیت از قول مشهور هستند و در صورت تعارض علم و قطع با ادله ی دیگر از جمله اقرار باید مطابق علم خود که از طریق متعارف حاصل شده حکم نمایند پس اقناع وجدانی علاوه بر این که دارای ارزش اثباتی است بر سایر ادله هم تقدم دارد. مستنـدحکم باید براساس علم باشد نه به غیرعلـم. چنان چه قاضی دسترسی به اقرار نداشته باشد امـا براسـاس قرائـن و امـارات موجـود در پرونـده عقیـده به مجرمیت متهم داشته باشـد بایـد طبـق علـم و اعتقـاد درونـی خـود رفتـارکنـد و حکم محکومیـت صـادر کنـد و نمیتوانـد به بهانـهی عدم اقامه ی اقرار و به دلیـل نبـودن دلیـل ، متهـم مزبـور را تبـرئه نمـاید .
بنابراین علم قاضی هم باید با بررسی و تحقیق بر روی قرائن و امارات به دست آید و هم با بررسـی و تحقیـق بر روی دلایـل اقـامه شـده در دعوی که باعث قناعت وجدانی قاضی شونـد به دست آید . وقتی علم قاضی از طریق امارات به وجود می آید می تواند به عنوان دلیل مستقل مستند حکم واقع شود قرائن و امارات اوضاع و احـوال حاکـم بر جـرم مواردی هستنـد که قاضـی با تحقیـق و بررسی بیشتر بر روی آنهـا میتوانـد به علـم و قنـاعت وجـدانی دسـت یابـد. و قانونگذار ما درمواد ۲۱۲ و ۲۱۱ از قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ در مبحث مذکور اشاره میدارد .
ماده ۲۱۱ : «علم قاضی عبارت از یقین حاصل از مستندات بیّن در امری است که نزد وی مطرح می شود در مواردی که مستند حکم ، علم قاضی است ، وی موظف است قرائن و امارات بیّن مستند علم خود را به طور صریح درحکم قید کند» تبصره ـ مواردی از قبیل نظریه کارشناس، معاویه محل، تحقیقات محلی، اظهارات مطلع، گزارش ضابطان و سایر قرائن و امارات که نوعاً علم آور باشند میتواند مستند علم قاضی قرار گیرد. در هرحال مجرد علم استنباطی که نوعاً موجب یقین قاضی نمیشود، نمیتواند ملاک صدور حکم باشد .
درماده ۲۱۲ اشعار میدارد : « در صورتی که علم قاضی با ادله قانونی دیگر در تعارض باشد اگر علم ، بیّن باقی بماند، آن ادله برای قاضی معتبر نیست و قاضی با ذکر مستندات علم خود و جهات رد ادله دیگر ، رأی صادر می کند. چنانچه برای قاضی علم حاصل نشود ، ادله قانونی معتبر است و بر اساس آنها رأی صادر می شود »^[۳۰۹]
بنابراین امـروزه اصل بر آزادی قاضـی در ارزیابـی دلایل است تا بتواند تصمیم خود را بر مبنای آن ندای وجدانی خود استوار سـازد. تامین نظم و امنیت و اجرای عدالت کیفری در جامعه ی امروز تنها در سایه ی پذیرش نظام اقناع وجدانی و طریقی بودن ادله میسر است .
نتیجه و پیشنهادها
الف ـ نتیجه ها
با مطالعه نسبتاً جامعی که که از موضوع اقرار و سیر تاریخی آن بعمل آمد و بررسی تحلیلی که از این موضوع در حقوق خارجی ، حقوق عرفی ایران و حقوق اسلامی صورت گرفت ، یک سلسله نتایج بدست می آید که به حکم ضرورت وبه عنوان نتیجهگیری از تدوین این رساله بطور خلاصه به آنها اشاره می شود :
۱ ـ دلایل کیفری در طـول تاریخ ماننـد هـرپدیـده دیگر سیـرتحول وتکامل پیموده است و اقرار به جرم نیـز که از اهم ادله اثبات دعوی جزائی است از این قاعده مستثنی نبوده و دوره های مختلفـی را گذرانـده است. اقـرار که زمانی به قول علمای حقوق جزا ملکه دلایل بوده و قدرتهـای حاکمـه وقت برای تحصیل آن از اعمال هیچ گونه شکنجه و آزادی نسبت به متهم ابـا

۲-۵۱ نشانه های بروز نیاز به مهندسی مجدد…………………………………………………………۵۷
۲-۵۲ ویژگی ها و مزایای مهندسی مجدد……………………………………………………………۵۷
۲-۵۳ دلایل شکست و موفقیت پروژه های مهندسی مجدد…………………………………………..۵۸
۲-۵۴ چالش های پیاده سازی مهندسی مجدد………………………………………………………..۶۴
۲-۵۵ توانا سازان BPR……………………………………………………………………………..66
۲-۵۶ فرایند مهندسی مجدد…………………………………………………………………………۶۸
۲-۵۷ ابزارهای اجرای مهندسی مجدد……………………………………………………………….۶۹
۲-۵۸ دو روش معمول برای اجرای مهندسی مجدد………………………………………………….۷۰

۲-۵۹ چه کسانی اجرای مهندسی مجدد را بر عهده می گیرند؟……………………………………….۷۱
۲-۶۰ دلایل روی آوردن سازمان ها به مهندسی مجدد………………………………………………..۷۲
۲-۶۱ متدولوژی چیست؟…………………………………………………………………………..۷۴
۲-۶۲ دلایل نیاز به متدولوژی……………………………………………………………………….۷۴
۲-۶۳ متدولوژی های مهندسی مجدد………………………………………………………………..۷۴
۲-۶۴ پیشینه تحقیقات انجام شده……………………………………………………………………۸۰
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
۳-۱ مقدمه………………………………………………………………………………………….۸۷
۳-۲ نوع و روش تحقیق…………………………………………………………………………….۸۷
۳-۳ واحد تحلیل……………………………………………………………………………………۸۷
۳-۴ جامعه آماری…………………………………………………………………………………..۸۸
۳-۵ نمونه آماری و روش نمونه گیری……………………………………………………………….۸۸
۳-۶ روش ها و ابزار گرد آوری داده ها و اطلاعات………………………………………………….۹۱
۳-۷ روش تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………………..۹۴
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
۴-۱ مقدمه………………………………………………………………………………………….۹۶
۴-۲ توصیف ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان………………………………………………۹۶
۴-۳ توصیف متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………..۱۰۲
۴-۴ آزمون فرضیه ها………………………………………………………………………………۱۰۷
فصل پنجم : بیان نتایج ،محدودیت ها و پیشنهادات تحقیق
۵-۱ مقدمه………………………………………………………………………………………..۱۱۳
۵-۲ نتایج آزمون فرضیه ها…………………………………………………………………………۱۱۳
۵-۳ سایر یافته ها………………………………………………………………………………….۱۱۶
۵-۴ پیشنهادات تحقیق…………………………………………………………………………….۱۱۷
۵-۵ محدودیت های تحقیق………………………………………………………………………..۱۲۱
فهرست منابع و مأخذ
منابع فارسی………………………………………………………………………………………..۱۲۳
منابع انگلیسی………………………………………………………………………………………۱۲۵
ضمائم
پرسشنامه ساختار سازمانی…………………………………………………………………………۱۲۶
پرسشنامه فناوری اطلاعات…………………………………………………………………………۱۲۹
پرسشنامه مهندسی مجدد……………………………………………………………………………۱۳۶
جداول رگرسیون متغیرهای تحقیق………………………………………………………………….۱۴۰
واژه نامه انگلیسی-فارسی…………………………………………………………………………..۱۴۳
پیشگفتار
امروزه مهندسی مجدّد به عنوان رویکردی مؤثر برای ایجاد تغییر بنیادین در سازمان ها مورد توجّه بسیاری قرار گرفته است.و این در حالی است که اغلب نوشته های مشهور در این زمینه، تنها به توصیف و تشریح فلسفه مهندسی مجدّد پرداخته اند و راهکار عملی برای پیاده سازی آن ارائه ننموده اند. سازمان هایی که مایل به بکارگیری این رهیافت هستند،همواره با مشکل چگونگی اجرای آن مواجه اند. این مشکل به اعتقاد بعضی از محققان، از آنجا ناشی می شود که ماهیت مهندسی مجدّد، نوآوری در فرایندهاست و این امر بیشتر هنر است تا علم.لذا تدوین قوانین دقیق برای آن امکان پذیر نمی باشد. مدیران عامل سازمان ها اهداف متعددی را از اجرای مهندسی مجدّد دنبال می کنند که ۳۵% با انگیزه تغییر ساختار سازمانی صورت می گیرد.رساله حاضر نیز با توجه به عنوان آن که “ارائه مدلی جهت مهندسی مجدد ساختار سازمانی شرکت گاز گیلان به منظور توسعه فناوری” می باشد،ابتدا به بررسی وجود رابطه بین ساختار سازمانی و توسعه فناوری در شرکت گاز گیلان پرداخته و سپس با توجه به رابطه ای که بین اصل مهندسی مجدّد با ساختار سازمانی و فناوری وجود دارد(که سعی شده در فصل دوم تا حد ممکن به تفصیل بیان شود) ضمن بیان یک متدولوژی ترکیبی مهندسی مجدّد پنج مرحله ای در فصل دوم، و یک متدولوژی مهندسی مجدّد پانزده مرحله ای در قسمت پیشنهادات، در قسمت ضمائم نیز یک الگوی فازی کاربردی مهندسی مجدّد و نیز یک متدولوژی مهندسی مجدّد که بر اساس نتایج تحقیق صورت گرفته توسط آقای بستانچی در مقاله ای با عنوان “روش مناسب مهندسی مجدّد در ایران"، مناسب اجرا در شرکت های ایرانی تشخیص داده شده،آورده شود.
چکیده
مهندسی مجدّد و معماری سازمانی طرح هایی جامع برای توصیف فعلی و آتی ساختار و رفتار فرآیندها ، سیستم های اطلاعاتی، پرسنلی و واحدهای سازمان می باشند و در واقع، به دنبال هم راستا نمودن آن ها با اهداف و استراتژی های سازمان اند.(اصلاح و بهبود فرایند ها و روش ها با بهره گرفتن از تکنیک مهندسی مجدّد برای سه سازمان پایلوت استان اصفهان ،۱۳۸۷:ص ۱ ). هدف اصلی از این تحقیق بررسی تأثیر ساختار سازمانی ( پیچیدگی،رسمیت و تمرکز) بر فناوری اطلاعات شرکت گاز گیلان وارائه مدل مهندسی مجدّد می باشد.و شامل اهداف فرعی،افزایش سرعت فرآیندها،ساده سازی، ارتقای ارائه^ءخدمات و… میباشد. تحقیق حاضر از نوع توصیفی – تحلیلی و از شاخه ^ءتحقیقات همبستگی است که به صورت یک مطالعه موردی در شرکت گاز گیلان انجام شده است. برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز جهت آزمون فرضیات از تکنیک پرسشنامه(پرسشنامه ساختار سازمانی و فناوری اطلاعات رابینز) به منظور سنجش اظهارات پاسخگویان استفاده شده است. جامعه شامل ۴۰۰ نفر از کاکنان شرکت گازگیلان می باشد و جهت برآورد میزان حجم نمونه، از جدول مورگان – کرجسای استفاده شد که بر این اساس حجم نمونه برابر با ۱۹۶ نفر شد. در عین حال برای افزایش دقت، حجم نمونه به ۲۱۵ نفر افزایش یافت، و بر اساس سهمیه بین کارکنان شرکت گاز استان گیلان توزیع شد ، در تحلیل نهایی اطلاعات ۱۹۸ پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفت. داده های به دست آمده از پرسشنامه با بهره گرفتن از نرم افزار آماری spss18 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از این است که بین مهندسی مجدّدرسمیت و پیچیدگی شرکت گاز استان گیلان و توسعه فناوری رابطه معنا دار و منفی وجود دارد.بین مهندسی مجدّد تمرکز شرکت گاز استان گیلان و توسعه فناوری رابطه معنا دار و مثبت وجود دارد.متغیرهای مد نظر قرار گرفته در این پژوهش (رسمیت، تمرکز و پیچیدگی) در قالب مهندسی مجدد ساختار سازمانی توانسته است حدود ۴۰ درصد از متغیر وابسته تحقیق را (توسعه فن آوری) تبیین نماید. این در حالی است که توسعه فن آوری اطلاعات تحت تاثیر عوامل دیگری نیز قرار دارد که پرداختن به همه این موارد در مجال این رساله نبوده لذا پیشنهاد می­گردد سایر محققین به سایر ابعاد مربوطه بپردازند.
کلید واژه ها : مهندسی مجدّد، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات
فهرست جداول
جدول(۲-۱) …………………………………………………………………………………………۳۴